I dessa villkor avses med:
Konsument: den fysiska person som inte agerar i utövandet av ett yrke eller företag.
Entreprenör: JL Digital B.V., verksamt under namnet joanlindhout.com.
Distansavtal: ett avtal som ingås mellan företagare och konsument via ett system för distansförsäljning som organiserats av företagaren.
Produkter: böcker i fysisk eller digital form (inklusive e-böcker och ljudböcker).
Digitalt innehåll: böcker i digital form som inte levereras på en fysisk bärare.
Ångerrätt: möjligheten för konsumenten att inom en viss tidsfrist avstå från köpet av fysiska produkter.
Hållbar datamedie: varje medel med vilket konsumenten eller företagaren kan lagra information och senare konsultera den, såsom e-post eller PDF.
JL Digital B.V.
Voorstraat 15
3241 EE Middelharnis
Nederländerna
KVK: 93090722
E-post: info@jldigital.nl
Webbplats: joanlindhout.com
Dessa allmänna villkor gäller för alla erbjudanden från joanlindhout.com och för alla distansavtal som ingås mellan företagaren och konsumenten. Innan avtalet ingås ska texten till dessa villkor göras tillgänglig för konsumenten på ett sätt som gör det enkelt att lagra den på ett varaktigt medium.
Joanlindhout.com presenterar ett tydligt och fullständigt utbud av sina produkter. Eventuella misstag eller uppenbara fel i utbudet är inte bindande för företaget. Priserna anges i euro och inkluderar moms. Digitala produkter levereras endast efter uttryckligt medgivande från konsumenten, som därmed avstår från sin ångerrätt.
Avtalet träder i kraft när konsumenten har accepterat erbjudandet och uppfyller de angivna villkoren. Efter betalning får konsumenten en bekräftelse via e-post. Digitala produkter levereras direkt efter betalning via en nedladdningslänk eller e-post.
För digitala produkter (såsom e-böcker och ljudböcker) gäller att ångerrätten utesluts så snart konsumenten uttryckligen har samtyckt till omedelbar leverans och förklarat att han därmed avstår från sin ångerrätt. Detta anges tydligt före köpet.
För fysiska produkter (såsom pappersböcker) gäller en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar efter mottagandet. Inom denna period får konsumenten återkalla köpet utan att ange någon anledning. Konsumenten står för kostnaderna för returfrakten. Produkten måste returneras i originalskick och originalförpackning. Efter mottagandet av returfrakten får konsumenten tillbaka hela köpesumman inom 14 dagar.
Fysiska böcker skickas till den adress som konsumenten har angett. Leveransen sker inom 5 arbetsdagar, om inte annat anges. Digitala produkter levereras direkt efter att betalningen har slutförts. Risken för skada eller förlust av fysiska produkter ligger hos företaget fram till leveranstidpunkten.
Betalning sker i förskott via de tillgängliga onlinebetalningsmetoderna. Beställningen behandlas först efter att betalningen har mottagits.
Entreprenören är inte ansvarig för indirekta skador, inklusive följdskador eller utebliven vinst. Det totala ansvaret är begränsat till beloppet för den aktuella beställningen.
Klagomål kan skickas via e-post till info@jldigital.nl. Företagaren kommer att behandla klagomålet inom 14 dagar. Om klagomålet inte kan lösas i samförstånd kan konsumenten vända sig till behörig domstol i Nederländerna.
Alla avtal mellan konsument och företagare omfattas uteslutande av nederländsk lag.
Eventuella tilläggsavtal eller avvikelser från dessa villkor är endast bindande om de fastställts skriftligen.