In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Ondernemer: JL Digital B.V., handelend onder de naam joanlindhout.com.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen ondernemer en consument wordt gesloten via een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand.
Producten: boeken in fysieke of digitale vorm (waaronder e-books en luisterboeken).
Digitale inhoud: boeken in digitale vorm die niet op een fysieke drager geleverd worden.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen een bepaalde termijn van de koop van fysieke producten af te zien.
Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee de consument of ondernemer informatie kan opslaan en later kan raadplegen, zoals e-mail of PDF.
JL Digital B.V.
Voorstraat 15
3241 EE Middelharnis
Nederland
KVK: 93090722
E-mail: info@jldigital.nl
Website: joanlindhout.com
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van joanlindhout.com en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument. Voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld op een wijze die eenvoudig kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Joanlindhout.com doet een duidelijk en volledig aanbod van haar producten. Eventuele vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. Prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Voor digitale producten geldt dat deze alleen geleverd worden na uitdrukkelijke toestemming van de consument, waarbij deze afstand doet van het herroepingsrecht.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod heeft aanvaard en voldoet aan de gestelde voorwaarden. Na betaling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail. Digitale producten worden direct na betaling geleverd via downloadlink of e-mail.
Voor digitale producten (zoals e-books en luisterboeken) geldt dat het herroepingsrecht is uitgesloten zodra de consument expliciet heeft ingestemd met directe levering en heeft verklaard daarmee afstand te doen van zijn herroepingsrecht. Dit wordt voorafgaand aan de aankoop duidelijk vermeld.
Voor fysieke producten (zoals papieren boeken) geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. Binnen deze termijn mag de consument de aankoop zonder opgave van redenen herroepen. De consument draagt de kosten voor retourzending. Het product dient in originele staat en verpakking geretourneerd te worden. Na ontvangst van de retourzending ontvangt de consument het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
Fysieke boeken worden verzonden naar het door de consument opgegeven adres. Levering vindt plaats binnen 5 werkdagen, tenzij anders vermeld. Digitale producten worden direct geleverd na afronding van de betaling. Het risico van beschadiging of vermissing van fysieke producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging.
Betaling geschiedt vooraf via de beschikbare online betaalmethoden. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade of gederfde winst. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Klachten kunnen per e-mail worden ingediend via info@jldigital.nl. De ondernemer zal de klacht binnen 14 dagen behandelen. Mocht de klacht niet in onderling overleg opgelost kunnen worden, dan kan de consument zich wenden tot de bevoegde rechter in Nederland.
Op alle overeenkomsten tussen consument en ondernemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Eventuele aanvullende afspraken of afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien schriftelijk vastgelegd.